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La App que impulsa una Cultura de Servicio al Cliente sólida y sostenible en el tiempo.

Herramientas prácticas para transformar comportamientos y construir excelencia en el servicio día a día.

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Potencie la experiencia de sus clientes con una cultura de servicio auténtica e integrada

Transforme la manera en que su empresa conecta con sus clientes. Nuestra solución le brinda la herramienta más efectiva para implantar una cultura de servicio centrada en el cliente, impulsando la excelencia operativa y la lealtad de sus usuarios finales.

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Características

7 Pilares

Masterclass

Tópicos estratégicos de Servicio al Cliente presentados por Luis Fernando Botero, disponibles cada 6 semanas en una serie de cuatro mini-vídeos.

Podcasts

Historias semanales e inspiradoras que destacan casos de éxito en Servicio al Cliente de diversas ubicaciones alrededor del mundo.

Storytelling

Historias de éxito en Servicio al Cliente, compartidas por los empleados, orientadas a facilitar un aprendizaje colaborativo entre pares.

VdC-Voz del Cliente

Herramienta fundamental para que los empleados registren las sugerencias de los clientes sobre nuevos productos y servicios.

IA-Inteligencia Artificial

Un consultor en línea disponible 24x7, entrenado para ayudar a resolver casos de Servicio al Cliente con el objetivo de generar experiencias memorables.

Salario Emocional

Los usuarios acumulan puntos por sus interacciones con la aplicación y, a cambio, reciben beneficios no salariales otorgados por cada empresa.

 
Certificación en Servicio al Cliente

En niveles Básico, Avanzado y Profesional de Servicio al Cliente.

Nuestra Pantalla

Una interfaz amigable y de fácil uso

Utilizamos métodos estándar de navegación en la aplicación para facilitar tanto su entrenamiento como su uso.

Botones legibles y contrastados

Barra de navegación inferior con todas las opciones

Textos legibles, contrastados y con tipografía amigable

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3 Fáciles Pasos

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