1. ¿Quiénes somos?
Somos BJara Consultores S.A.S., los creadores de la evaluación "Un Viaje al Corazón de sus Clientes". Nos dedicamos a ayudar a las empresas a mejorar su cultura de servicio al cliente. Su privacidad es fundamental para nosotros.
2. ¿Qué información recopilamos?
Cuando usted realiza nuestra "Evaluación del Nivel de Servicio al Cliente", le solicitamos los siguientes datos de contacto:
- Nombre completo.
- Dirección de correo electrónico (Email).
- Nombre de la empresa.
También recopilamos las respuestas que proporciona en la evaluación para poder calcular y entregarle sus resultados.
3. ¿Cómo usamos su información?
Utilizamos la información que nos proporciona con los siguientes fines exclusivos:
- Para enviarle a su correo electrónico los resultados detallados de su evaluación.
- Para ponernos en contacto con usted y ofrecerle información sobre nuestros servicios, incluyendo la prueba gratuita de nuestra plataforma de entrenamiento y planes de suscripción que pueden ser de su interés.
- Para mejorar nuestros servicios y herramientas de diagnóstico.
4. Nuestro Compromiso con Usted: ¡NO SPAM, NO VENTA DE DATOS!
Entendemos la importancia de su confianza. Por ello, nos comprometemos de manera explícita a lo siguiente:
- No venderemos, alquilaremos ni compartiremos su información personal con terceros para fines de marketing o cualquier otro propósito ajeno a nuestros servicios.
- No le enviaremos correo basura (spam). Todas nuestras comunicaciones serán relevantes y estarán directamente relacionadas con el servicio al cliente, la evaluación que realizó o nuestros productos.
- Usted podrá darse de baja de nuestras comunicaciones por correo electrónico en cualquier momento, utilizando el enlace "Cancelar suscripción" que encontrará al pie de cada email.
5. Seguridad de su Información
Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger su información contra el acceso no autorizado, la alteración o la destrucción.
6. Sus Derechos
Usted tiene derecho a acceder, rectificar o eliminar su información personal de nuestra base de datos. Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor contáctenos a través del correo electrónico info@bj-consultores.com.
7. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y se actualizará la fecha de "Última actualización". Le recomendamos revisarla periódicamente.