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10 estadísticas sobre Beneficios y Retos de la Cultura de Clientes E. 1

10 estadísticas sobre beneficios y retos de la cultura de clientes Por: Luis Fernando Botero C Twitter: Experiencias de Cliente ROI de las CX  Un aumento moderado en las experienciasal cliente en empresas de USD$1000 millones de ingresosanuales, genera un aumento promedio de estos deUSD$823 millones en tres años -Blake M. Morgan- Escollos para la …

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Una buena costumbre: abrazar a sus clientes

Una buena costumbre: abrazar a sus clientes Nada más agradable para un cliente que sentir la sensación de unabrazo: cómplice, sonriente, tierno, afectuoso Así de simple, las empresas de todos los tamaños tienen que conseguirabrazar a sus clientes y hacerlo permanentemente, con pasión, alegría,decisión, con la satisfacción de quien siente la sonrisa de gratitud queencierra …

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